Wie man 9 von 10 Personalentscheidern helfen kann!

International suchen neun von zehn Personalentscheidern nach neuen Wegen, um ihre Mitarbeiter zufriedenzustellen. Das ergibt das Global HR Barometer 2013 des weltweit agierenden Personalberaters Michael Page. Was ihnen aktuell dazu einfällt, ist allerdings jämmerlich: Training & Weiterbildung (der Fokus liegt auf den „Hard Skills”), Gehalt & Zusatzleistungen (das motiviert ab einer gewissen Gehaltsklasse nicht mehr wirklich) sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Work-Life-Balance mit Zeitausgleich, Home-Office, Erziehungsurlaub etc. Die Studienautoren bescheinigen allerdings, dass vor allem letzteres nur sehr „moderat“ in die Praxis umgesetzt wird, da die Unternehmen nicht flexibel genug sind.
Die höchste Priorität für Personalentscheider in Europa hat die Unternehmenskultur (Mitarbeiter-Beziehungen und Change Management), die Maßnahmen unterscheiden sich jedoch nicht. Es ist zum Haare raufen, denn es könnte ihnen so leicht geholfen werden!
Zur Frage was Mitarbeiter motiviert gibt es bereits zahlreiche Ergebnisse aus der Glücks-, Hirn- und Kommunikationsforschung und genügend Umfragen (z.B. folgende Daten aus dem Gallup Engagement Index 2010): Sie wollen Anerkennung und zeitnahes Lob für gute Arbeit sowie regelmäßiges Feedback. Sie wollen als Menschen wahrgenommen und einbezogen werden mit einem offenen Ohr für ihre Vorschläge. Sie wollen gefördert und gefordert werden – nur jeder fünfte Beschäftigte gab an, dass ihn sein Vorgesetzter dazu inspiriert hat, Dinge zu tun, die er sich zunächst nicht zugetraut hat – und sie wünschen sich, dass ihre Vorgesetzten den Schwerpunkt auf Stärken legen.
Das verlangt natürlich nach Maßnahmen, die Vorgesetzte befähigen, diese Dinge zu tun. Man müsste in Unternehmen Diskussionen starten, die Antworten auf Fragen wie: „Wie fördern wir die Autonomie UND die Verbundenheit? Wie vermitteln wir den Sinn unserer Aufgaben und geben Raum zum Mitgestalten? Wie fördern wir die Mitarbeiter in ihrer Entwicklung?“ geben. Das ist natürlich mit klassischen Trainings nicht zu bewerkstelligen. Um kreative und wirksame Wege zu finden, braucht es Mut eingefahrene Wege (und Maßnahmen) zu verlassen. Das Ziel von besseren Mitarbeiterbeziehungen sollte es allerdings wert sein. Und um den Prozess zu beschleunigen, empfehle ich allen Personalentscheidern und allen anderen, die sich für neue Wege interessieren, folgendes Video: Tell your boss what motivates you!